"המעבדה" – ספק צד ג' אשר מבצע עבורנו את בדיקות ה-DNA.

"השירותים" – בדיקת DNA לכלבים וחתולים, לצורך זיהוי גזעי כלבים ולצורך איתור סיכונים בריאותיים בכלבים ובחתולים.

"המוצרים" – ערכות הבדיקה שבאמצעותן מוענקים השירותים.

"האתר" – https://orivet-israel.vet 

"משתמש"/"לקוח" באתר הינו כל מי שעושה שימוש בפונקציות האתר או בשירותים, הן במישרין והן בעקיפין, ובכלל זה ביצוע רכישה באתר, ביקור בו, גלישה בו ו/או כל שימוש אחר, בין אם דרך מחשב, מכשיר נייד ובין אם בכל דרך אחרת.

בתקנון זה נעשה שימוש בלשון זכר לצורכי נוחיות בלבד, ושימוש זה כולל גם פנייה בלשון נקבה ו/או רבים.

תקנון זה מהווה את הבסיס לשימוש באתר ובשירותים, והוא בלבד מסדיר את היחסים המשפטיים בינינו לבין המשתמשים באתר ובשירותים. 

שימושך באתר מהווה הסכמה לתנאי תקנון זה, כולל מדיניות הפרטיות. אם אינך מסכים לתנאי מתנאי התקנון, הנך מתבקש להימנע מלעשות כל שימוש באתר ובשירותים.

אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתנו הבלעדי, וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת. הנוסח העדכני של התקנון מעת לעת, הינו הנוסח המחייב.

אנחנו רשאים לפרסם ו/או להציע למשתמשי האתר מבצעים ו/או הנחות וכל הטבה אחרת בתנאים שנקבע ולפי שיקול דעתנו הבלעדי. כמו כן נהיה רשאים להפסיק כל הטבה כאמור באופן מיידי וללא הודעה מוקדמת. אלא אם כן מצוין אחרת בפרטי מבצע ספציפי, אין כפל מבצעים. 

האתר עשוי לכלול קישור לאתרים של צדדים שלישיים, לרבות באמצעות פרסומת ותמונות. המידע שבאתר עשוי לכלול תוכן של צדדים שלישיים שאינם נשלטים ו/או קשורים לחברה. למען הסר ספק, החברה לא תהיה אחראית בכל צורה שהיא לשירותים הניתנים על ידי צדדים שלישיים כאמור לעיל. החברה רשאית לפי שיקול דעתה הבלעדי להסיר כל קישור מהאתר ו/או להוסיף קישורים נוספים.

כל משתמש מצהיר, מסכים ומתחייב לעמוד בכל התנאים הבאים:

1. לא להעביר, לאסוף או לעשות שימוש בתכנים ו/או בפרטים ו/או בכל מידע אחר הנמצא באתר בין אם המידע כאמור שייך לחברה ובין אם לצד ג'.
2. לא לעשות כל שימוש באתר לכל מטרה שהיא בלתי חוקית או פוגענית אשר תפריע, תשבש, תשנה, תשמיד, תפגום, תגביל, תחבל או תשפיע בכל דרך אחרת על פעולתו התקינה של האתר בכל דרך שהיא, לרבות ומבלי הגבלה, וירוסים, תולעים, סוסים טרויאניים, תוכנת ריגול, תוכנה זדונית או כל אמצעי או טכנולוגיה משמידה או משבשת אחרת.
3. להשתמש באתר ובשירותים למטרות חוקיות בלבד לפי כל דין, בהתאם לתנאי התקנון, בתום לב ולשימוש אישי בלבד, ולא למטרה אחרת, לרבות אך לא רק, לצורך מכירה סיטונאית או מכירה חוזרת ו/או הצגה ללא היתר באתרים אחרים ו/או ביצוע רכישות שאחת או יותר ממטרותיה הנה מרמה ו/או ביצוע כל מעשה ו/או מחדל שיש בו כדי לפגוע באתר ו/או בפעילותו התקינה ו/או בצדדים שלישיים.
4. לשמור בסודיות על שם המשתמש והסיסמה שלו, כדי לשמור על סודיות נתוני ה-DNA וכן על סודיות פרטיו האישיים של המשתמש.

מבלי לגרוע מכלליות האמור ומבלי לגרוע מכל סעד או הליך אחר, מובהר כי נהיה רשאים למנוע גישה ממשתמש אשר, לפי שיקול דעתנו הבלעדי והמוחלט, ביצע או ניסה לבצע באתר פעולה כלשהי בניגוד לכל דין ו/או להוראות תקנון זה ו/או שיש בה כדי לפגוע בדרך כלשהי בנו או בספקינו ו/או במוניטין שלנו או של ספקינו.

אנחנו רשאים להפסיק לספק שירות כלשהו או את כל השירותים וכן להפסיק להפעיל חלק כלשהו של האתר או את כולו, לפי שיקול דעתנו, ובלבד שנספק כל שירות שכבר שילמת עבורו. 

אם לא נעמוד על זכויותינו במקרה כלשהו מיד או בכלל, לא יהא בכך משום ויתור על אותה זכות ולא יהא בכך כדי לשמש תקדים לכל מקרה דומה או אחר.

בכל שאלה ו/או בירור הנוגעים להפעלת האתר ולשירותים ניתן לפנות ישירות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים בתקנון זה. אנחנו נעשה את מירב המאמצים להתייחס לכל פנייה בהקדם האפשרי.

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל הנובע ממנו יעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ויתבררו במקרה הצורך בבית המשפט במחוז מרכז בלבד.

באתר, בחר את הבדיקה שברצונך לבצע, מתוך מבחר הבדיקות המוצעות באתר, ובכפוף למלאי הקיים אצלנו באותה עת. החברה אינה מתחייבת להחזיק בכל עת מלאי של כל המוצרים המופיעים באתר.

בחר את שיטת המשלוח המועדפת עליך מתוך האפשרויות המוצעות באתר. אנא שים לב לסוגי המשלוח השונים המוצעים ולמחירי המשלוח אשר יוצעו לך בשלב זה.

שלם עבור הבדיקה ועבור המשלוח, באמצעות ממשק התשלום שבאתר.  כל המחירים המופיעים באתר נקובים בש"ח (שקלים חדשים) וכוללים מע״מ, ואינם כוללים דמי משלוח. המחירים מתעדכנים מעת לעת. 

ערכת הבדיקה תישלח אליך בדרך שבה בחרת.

עם קבלת הערכה, היכנס להפעלת הערכה דרך אתר אוריווט ישראל . דגום את חיית המחמד לפי ההנחיות שבערכה. חשוב להקפיד ליטול את הדגימה בהתאם להנחיות, שאם לא כן, ייתכן שהדגימה לא תהיה איכותית מספיק ולא ניתן יהיה להפיק ממנה DNA. 

בסיום תהליך ההפעלה תקבל מייל ובו יופיעו שם משתמש (כתובת מייל) וסיסמה זמנית. תאם את משלוח הדגימה בחזרה אלינו, כמוסבר בערכה. 

בגין דגימה שתתקבל לאחר 90 יום ממועד המשלוח אל הלקוח, אנחנו עשויים לדרוש תוספת תשלום, בהתאם למחיר העדכני באתר במועד קבלת הדגימה אצלנו. אם בינתיים הפסקנו לספק את השירות, לא תהיה זכאי להחזר כלשהו. 

יש לשלוח אלינו את הדגימה תוך 4 שבועות לכל היותר ממועד לקיחתה. לאחר מכן, איכות החומר הביולוגי הנדגם עשויה להיפגע כך שלא ניתן יהיה להפיק ממנה בדיקת DNA. 

עם קבלת הדגימה, הדגימה תישלח למעבדה בחו"ל, ושם תתבצע בדיקת ה DNA שהוזמנה.

הזמן הממוצע לקבלת התוצאות הוא כ-6 שבועות ממועד קבלת הדגימה במרכז הוטרינרי רעננה. עם זאת, במקרים מסוימים קבלת התוצאות עשויה להתארך מעבר לכך.

[התוצאות תועלינה למערכת הממוחשבת שלנו עם קבלתן, ואתה תקבל הודעה על כך באמצעות הדוא"ל שאותו הזנת למערכת בשלב ‏4 לעיל. הגישה לתוצאות תהיה מוגנת באמצעות שם המשתמש והסיסמה שבחרת בתהליך הרישום לאתר.]

אם היה כשל בדגימה או בבדיקה, נציע לך לערוך בדיקה נוספת, בעלות משלוח בלבד, או להגיע עם חיית המחמד למרכז הוטרינרי רעננה כדי שאנשי המקצוע שלנו יוכלו לקחת את הדגימה מחיית המחמד ולוודא שהדגימה נלקחת כהלכה (ר' ס' ‏3.2.6 לעיל). 

ככל שיהיה צורך בדגימה שלישית בשל כשל בדגימה או בבדיקה, לא תישלח ערכה נוספת. במקרה כזה, אתה תתבקש להגיע למרכז הוטרינרי רעננה עם חיית המחמד, כדי שאנשי המקצוע שלנו יוכלו לקחת את הדגימה. 

ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א. עפ"י החוק ניתן לבטל עד 14 יום מקבלת המוצר. עלות המשלוח לא תוחזר בכל מקרה. 

לא יינתן החזר עקב אי שביעות רצון מתוצאות הבדיקה. 

לא יינתן החזר עקב כשל בבדיקה (ר' סעיף 3.14 לעיל).

אנחנו או מי מטעמנו לא נהיה אחראים ולא נישא בכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמשת באתר או בשירותים ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש באתר או בשירותים שלא על פי תקנון זה, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח.

אחריותנו בגין כל תביעה חוזית, נזיקית או אחרת, תהא עילתה אשר תהא, לא תעלה על הגבוה מבין 500 ש"ח או הסכום שהלקוח שילם לנו בפועל בגין השירות.  

6.1.1  ייתכנו מקרים של כשל בהפקת דנ"א מן הדגימה. על פי רוב, הכשל נובע מאיסוף לקוי של הדגימה, איסוף של כמות דגימה בלתי מספקת, וכד'. במקרה כזה, לבקשתכם, נשלח לכם ערכת בדיקה נוספת, בלא תמורה; ייגבה מחיר משלוח בלבד.

6.1.2 כאשר כלב/חתול נמצא חיובי למחלה מסוימת אין משמע בהכרח שהוא יחלה בה. 6.1.3 חשוב להבין שהתוצאות הן סטטיסטיות, ולכן ייתכן שאף שהחיה נמצאה חיובית למחלה, המחלה לעולם לא תתפרץ. יש לקרוא באתר את הפירוט אודות המחלה, שם גם מפורטים הסיכויים להתבטאות המחלה והגיל המשוער שבו תופיע. 

6.1.3 בבדיקה לזיהוי גזעים, פעמים רבות התוצאות מפתיעות. יש לזכור שמדובר בממצאים גנטיים.

6.1.4 איננו מתחייבים לשמור את החומר הביולוגי שנאסף בדגימה. רשומות של המעבדה, למעד תוצאות בדיקת ה-DNA עצמה, לא יימסרו. 

פרטיות המשתמשים באתר ובשירותים חשובה לנו. אנא קראו את מדיניות הפרטיות בלינק הבא.