DNA Profile

משלוחים

משלוח עד הבית: מסירה באזור המרכז תוך 5 ימי עסקים. מסירה צפונית לנתניה ודרומית למזכרת בתיה – עד 5 ימי עסקים. מסירה באזורים חריגים, עד 5 ימי עסקים נקודות איסוף וחלוקת משלוחים משלוח לנק' E-post: עד 4 ימי עסקים. לאחר הגעתה של החבילה ללוקר או לנקודת החלוקה ישלח מסרון לנמען ובו מידע הנדרש לצורך איסוף החבילה. במידה והנמען לא יגיע בתוך 7 ימי עסקים לאסוף את החבילה מנקודת החלוקה, או תוך 72 שעות מן הלוקר, לפי העניין, החבילה תוחזר לשולח. למרות בחירתו של הלקוח את נקודת החלוקה ייתכן ונקודת החלוקה תשתנה עקב עומס של חבילות בנקודת החלוקה שנבחרה, במידה וכך הדבר ייעשה לפי שיקול דעתה הבלעדי של Epost ובשאיפה לשלח במידת הניתן לנקודה הסמוכה ככל הניתן לנקודה הנבחרת. איסוף: במידה ולקוח רכש שירות הלוך ושוב הדגימה תיאסף מבית הלקוח עד 7 ימי עסקים ממועד הזמנת האיסוף. כללי: בתקופות שקודמות לחגים ובמהלך החגים, כולל עיד אל פיטר, ייתכנו עיכובים בזמני ההפצה, וכמו כן במהלך חודש נובמבר ותחילת דצמבר (חודש חגי האינטרנט).

החזרות

בכל מקרה של החזרת מוצר, יקבל הלקוח החזר כספי עד גובה עלות הבדיקה, ללא החזר על דמי המשלוח שנגבו.

רשימת יישובים חריגים- https://docs.google.com/spreadsheets/d/1l2BbPmraDBYaiY4Ls8dpSkc67TuZfDep9zyghb1d2MI/edit#gid=0